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近日,我院深入开展“践诺守信”活动,医院通过网站、大屏幕、组织职工学习、考试等多种方式,广泛宣传《南京市卫生局向社会公开承诺》,做到人人知晓,并按照承诺内容,开展形式多样的“践诺守信” 活动,不断提升医疗服务质量。

     医院实行门诊“一站式”服务中心实行值班主任制;创新挂号、收费窗口流程,以“提速、提质”为目标,全面实行“一体化”工作模式;积极推进诊间、电话等多种服务方式,方便患者咨询就医。医院抽派专职人员接听免费导医热线,做到对出院病人实施100%电话回访;组织医务志愿者下基层服务。举办专家义诊、健康讲座的各种活动。

     我院开展“践诺守信”活动是结合当前市卫生局开展的“医患互信、服务改进”竞赛活动,旨在进一步强化医院服务质量管理,加强医患沟通渠道,以病员需求为导向,进一步完善服务流程,提高服务质量,真正做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

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